Orçamentos e Preços

O separador Orçamento é o espaço comercial unificado de cada proposta na Ghloria. Transforma voos, alojamento, opcionais, cruzeiros, documentos importados e extras manuais numa estrutura comercial clara e flexível, com controlo de margens em tempo real, simulações de participantes e opções comerciais alternativas.

Hierarquia de Preços e Modos de Cálculo

A tabela de orçamento reflete os serviços operacionais inseridos nos separadores da proposta, conferindo total controlo sobre preços de venda e margens comerciais:

• Voos: As opções de voo agregam segmentos e percursos. Definir um preço manual no voo principal fixa o preço do pacote e bloqueia os custos dos segmentos filhos.
• Alojamento: As estadias agregam hotéis e quartos. Um preço manual definido na estadia ou hotel fixa o valor comercial e bloqueia a edição individual dos quartos.
• Extras e Serviços: Serviços opcionais podem ser cotados individualmente ou agrupados.
• Cruzeiros: Agregam camarotes, regimes e taxas marítimas.
• Documentos Importados: Linhas importadas de ficheiros de fornecedores ou GDS mantêm o vínculo ao documento de origem.

Modos de Custo

Cada linha da tabela suporta quatro modos de cálculo comercial:

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Autoridade Visual e Cores de Estado

As células da tabela de orçamento utilizam cores específicas para indicar o seu estado de cálculo em tempo real:

• Verde: Substituição manual (override) — preço ou markup introduzido manualmente pelo operador que substitui o cálculo automático.
• Azul-marinho: Valor calculado editável — valor derivado dos itens filhos ou fórmulas padrão, pronto para ser ajustado se necessário.
• Coral: Célula calculada de saída — valores finais computados (como Total e Por Pessoa) ou campos herdados que estão bloqueados.
• Cinzento Suave: Serviço desmarcado — serviços excluídos do total global da proposta permanecem visíveis com estilo atenuado para consulta de custos operacionais.

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Opções de Proposta (Opções)

As Opções permitem aos consultores apresentar soluções alternativas de viagem diretamente na mesma proposta, sem necessidade de duplicar propostas nem gerir ficheiros dispersos.

• Casos de utilização: Apresentar Hotel Opção A (4 estrelas) vs. Hotel Opção B (5 estrelas), ou rota de voo económica vs. executiva.
• Como funciona: Os serviços podem ser partilhados (sem etiqueta) ou atribuídos a uma Opção específica. Serviços partilhados contam para todas as escolhas, enquanto itens etiquetados pertencem exclusivamente à opção respetiva.
• Quadro comparativo: A vista de resumo gera uma tabela comparativa com subtotais e preços por pessoa lado a lado, simplificando a decisão do cliente.

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Cenários de Preço (Simulação por Participantes)

Os Cenários de Preço simulam orçamentos automaticamente consoante o número de viajantes participantes (por exemplo, orçamentos para 7, 20 ou 35 pessoas).

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Grupos de Viajantes (Grupos)

Quando uma proposta abrange vários subgrupos de clientes (como famílias distintas que viajam juntas, participantes VIP com serviços diferenciados ou divisão entre adultos e crianças), os Grupos de Viajantes organizam o orçamento sem fragmentar o processo.

• Atribuição de Serviços: Cada linha de serviço pode ser atribuída a Todos os viajantes ou a um grupo específico.
• Validação de Participantes: O gestor de grupos valida se a soma dos elementos dos grupos coincide com o total de passageiros da viagem, assinalando desvios e permitindo edições incrementais.
• Apresentação ao Cliente: A discriminação por grupos pode ser exportada de forma clara para as apresentações em PowerPoint e orçamentos em email.

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Matriz Cenários × Opções

Quando uma proposta combina simultaneamente Cenários de Preço e Opções, a Ghloria apresenta uma matriz cruzada:

• Linhas: Opções da proposta (ex.: Opção A - Superior, Opção B - Deluxe).
• Colunas: Cenários de participantes (ex.: 10 Pax, 20 Pax, 30 Pax) com uma coluna de referência Base.
• Células: Cada célula calcula a fatia precisa de serviços dessa opção sob o contingente de viajantes desse cenário.

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O Motor de Margens Líquidas

Ao configurar uma Margem Líquida Alvo % na proposta, a Ghloria executa um cálculo de três fases para distribuir o lucro proporcionalmente por todos os serviços elegíveis.

Fase 1: Acumulação de custos
Soma o custo de compra de cada serviço selecionado e classifica-os em:

• Linhas com fee fixa de agência (ex.: taxa de emissão de voo): lucro fixo garantido.
• Linhas com markup % manual: cálculo específico da linha.
• Linhas sem markup explícita: base comum sobre a qual será aplicada a margem global.

Fase 2: Fator de distribuição global
Com base na fórmula Receita Bruta = Custo Líquido / (1 - Margem), a Ghloria calcula o lucro global necessário. Subtraindo as fees fixas e markups manuais já apurados, o lucro remanescente é distribuído pelo conjunto de serviços sem markup.

Fase 3: Totais finais de linha
Cada serviço recebe a sua percentagem proporcional com arredondamento exato ao cêntimo pelo algoritmo do maior resto.

Exemplo Prático

Uma proposta contém dois serviços:

• Voo: Custo líquido de €1.800 com fee de serviço de €200
• Hotel: Custo líquido de €1.200 sem markup definida

Custo líquido total = €3.000. Margem líquida alvo = 15%.

1. Receita bruta necessária: €3.000 ÷ (1 − 0,15) = €3.529
2. Lucro total necessário: €3.529 − €3.000 = €529
3. Lucro já assegurado pela fee do voo: €200
4. Lucro a distribuir restante: €529 − €200 = €329
5. Fator de distribuição aplicado ao hotel (€1.200): €329 ÷ €1.200 = 27,4%

O valor total da proposta passa a €3.529, atingindo exatamente os 15% de margem líquida comercial.

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Descontos e Conversão de Moedas

• Desconto Manual no Rodapé: Redução direta inserida no rodapé da tabela, somando-se cumulativamente às regras de desconto configuradas.
• Moedas Estrangeiras: Cotações importadas em moeda estrangeira detetam automaticamente a divisa e a taxa de câmbio, permitindo atualização direta e conversão em euros em tempo real.