Orçamentos e Preços

Um guia prático do separador Orçamento: como os preços chegam dos seus serviços, como definir custos, markups e margem, e quando usar cenários, grupos de viajantes e opções.

O separador Orçamento transforma os serviços de uma proposta num preço de venda. À primeira vista parece denso, porque reúne numa só tabela todos os voos, estadias, cruzeiros, extras e documentos importados. Ainda assim, a maioria das propostas só precisa de alguns dos seus controlos. Este guia começa por esses e depois explica as ferramentas avançadas, para quando precisar delas.

Como Funciona O Orçamento

Três ideias explicam quase tudo neste separador:

Os serviços alimentam o orçamento. Não escreve serviços no orçamento. Voos, estadias, cruzeiros e extras vêm dos respetivos separadores, e os documentos de fornecedores importados entram com os seus preços. O orçamento é onde lhes dá preço.
Cada preço é net + markup. Cada linha tem um custo net (o que paga ao fornecedor) e um markup (o seu lucro). Os markups podem ser definidos linha a linha ou calculados pela Ghloria para atingir uma margem alvo em toda a proposta.
Um orçamento base, com estruturas opcionais por cima. O orçamento base é o preço da proposta. Cenários de preços, grupos de viajantes e opções de proposta são camadas opcionais que reutilizam os mesmos serviços em vez de os copiar.

Orçamentar Uma Proposta Em Cinco Passos

Adicionar Os Serviços Nos Respetivos Separadores

Preencha os separadores Voos, Alojamento, Cruzeiros e Extras, ou importe documentos de fornecedores. Cada serviço aparece no orçamento na sua categoria.

Verificar Os Custos Net

Na tabela do orçamento, introduza ou confirme o preço net de cada linha e o seu modo de custo (ver abaixo). Desmarque as linhas que não devem contar para o total.

Definir A Margem

No resumo do orçamento, introduza uma Margem alvo. A Ghloria distribui o markup por todas as linhas que não têm markup próprio. Ou defina o markup em linhas específicas.

Aplicar Descontos Se Necessário

Adicione descontos fixos ou percentuais. O resumo mostra o total antes do desconto, os descontos e o Preço final.

Rever E Exportar

Verifique o Resumo de proposta, que é o valor usado na exportação, e depois descarregue o orçamento em PDF ou avance para a exportação da proposta.

Ler A Tabela Do Orçamento

Vistas

Alterne entre quatro vistas no topo da tabela. As vistas só mudam a forma como o orçamento é apresentado, não os valores.

Vista	Ideal para
Resumo	O preço final de relance, com os totais por grupo de viajantes, opção e cenário.
Por Serviço	Trabalhar os preços: todos os serviços agrupados por categoria (Documentos importados, Voos, Alojamentos, Cruzeiros, Extras).
Por Dia e Serviço	Comparar o orçamento com o itinerário, dia a dia.
Opções	Comparar as opções da proposta lado a lado (só quando existem opções).

Em Por Dia e Serviço, os serviços sem data aparecem em Sem Dia e os dias sem nada marcado aparecem como Dia livre. Em Distribuição de alojamento, escolha se o custo de uma estadia fica no dia do check-in (Consolidado no check-in) ou é repartido pelas noites (Distribuído pelas noites). Pode arrastar linhas entre dias, e Repor para a data do serviço devolve uma linha à data do respetivo serviço.

Linhas Principais E Secundárias

Os serviços estão organizados em níveis: um grupo de voos contém os seus segmentos e trajetos, uma estadia contém hotéis e quartos, e um cruzeiro contém as suas cabines. Expanda uma linha para ver o que contém.

Por defeito, o preço de uma linha principal é a soma das linhas que contém.
Se escrever um preço na linha principal, por exemplo uma tarifa de pacote para toda a estadia, esse preço passa a valer e as linhas internas ficam bloqueadas. A atribuição mostra "Definido pelo item principal com preço manual".
Apague o preço da linha principal para voltar aos preços das linhas internas.

Incluído Ou Não

A caixa de cada linha define se está incluída no orçamento calculado. As linhas excluídas continuam visíveis a cinzento, para que possa ver o custo. Os extras aparecem em Incluídos ou Não Incluídos.

Cores Das Células

Cor	Significado
Verde	Um valor editado à mão, que substitui o cálculo automático.
Azul-marinho	Um valor que pode editar.
Cinzento	Um valor que não pode editar aqui, por exemplo o total de uma linha principal calculado a partir das internas, ou uma linha excluída.

Custos: Escolher O Modo De Custo

Cada linha tem um modo de custo que indica à Ghloria como transformar o preço introduzido no total da linha:

Modo de custo	Total da linha	Exemplo
Total	O preço introduzido, seja qual for o número de viajantes.	Um transfer privado para todo o grupo: 300 €.
Unidade	Preço × quantidade (viajantes ou unidades).	Um bilhete de museu a 25 € por pessoa × 6 = 150 €.
Total /noite	Preço × número de noites.	Uma villa a 800 € por noite × 5 noites = 4.000 €.
Unidade /noite	Preço × quantidade × número de noites.	Um quarto a 150 € por pessoa por noite × 2 × 4 noites = 1.200 €.

Os modos por noite só estão disponíveis em estadias, hotéis, quartos e cruzeiros com datas. Uma linha principal cujo preço vem das linhas internas mostra um selo Total bloqueado.

Porque o modo de custo importa nos cenários

Nos cenários de preços, as linhas em Unidade acompanham o número de viajantes e as linhas em Total mantêm-se fixas. Com o modo de custo certo, os preços dos cenários ficam corretos automaticamente. Consulte Cenários de preços.

Markup E Margem

Markup De Uma Linha

O markup de cada linha pode ser uma Percentagem ou uma Taxa fixa:

Calculado (Auto): a linha não tem markup próprio e recebe a sua parte da margem alvo.
Manual: define o markup desta linha. Fica como introduzido e não é alterado pela margem alvo.

Use markups manuais em linhas com regras comerciais fixas, como uma taxa de emissão em voos. Deixe as restantes em automático.

Margem Alvo

O resumo do orçamento mostra:

Campo	O que é
Preço net	O custo total de todas as linhas incluídas.
Valor da margem	Preço total menos preço net.
Margem alvo	A margem net pretendida para a proposta, de 0 a 99,9%.
Preço total	O preço de venda antes de descontos.
Descontos	A soma de todos os descontos.
Preço final	O que o cliente paga.

Quando define uma margem alvo, a Ghloria mantém os seus markups manuais e distribui o lucro em falta pelas linhas em markup automático, para que a proposta atinja o alvo.

Exemplo. Um voo custa 1.800 € com uma taxa manual de 200 €. Um hotel custa 1.200 € com markup automático. O net total é 3.000 € e a margem alvo é 15%.

Preço de venda necessário: 3.000 € ÷ (1 − 0,15) = 3.529 €
Lucro necessário: 3.529 € − 3.000 € = 529 €
Já coberto pela taxa do voo: 200 €
Falta atribuir ao hotel: 329 €, um markup de 27,4% sobre 1.200 €

O preço final é 3.529 €: exatamente 15% de margem.

Margem não é markup

Margem é lucro ÷ preço de venda. Markup é lucro ÷ custo. Uma margem de 15% exige um markup de 17,6%, e um markup de 15% dá apenas 13% de margem.

Substituir Os Totais

Pode escrever um Preço net no resumo para substituir o custo calculado. O orçamento passa a indicar que foi editado manualmente. Apague o campo Preço net para voltar ao cálculo automático. Um total geral definido à mão pode ser reposto com Repor para total do orçamento padrão.

Descontos

Adicione descontos na secção Descontos. Cada desconto tem nome, tipo (Fixo ou %) e valor, e pode ativar ou desativar cada um com Usar.

Os descontos fixos retiram um valor definido.
Os descontos percentuais aplicam-se um a seguir ao outro sobre o subtotal restante. Dois descontos de 10% sobre 1.000 € dão 810 €, não 800 €.
O resumo mostra o valor aplicado de cada desconto e o preço final.

Moedas Estrangeiras

Quando um documento de fornecedor importado está noutra moeda, aparece em Conversões importadas com a moeda de origem, a moeda de destino e o Rácio.

Se o rácio ainda estiver em 1:1, a Ghloria lembra-o de introduzir a taxa de câmbio real. Um link para o Google Finance ajuda a confirmá-la.
Depois de alterar um rácio, clique em Atualizar para recalcular as linhas associadas.
As linhas com preço editado à mão mantêm esse preço. A conversão deixa de se aplicar a elas.

Estrutura Do Orçamento: Cenários, Grupos E Opções

Abra Estrutura do orçamento no topo do separador para escolher o modo de orçamento e adicionar opções.

O Modo de orçamento é um de:

Padrão: um orçamento para todos. É o modo por defeito e serve a maioria das propostas.
Cenários de preços: a mesma viagem com preços para diferentes números de viajantes.
Grupos de viajantes: uma viagem repartida entre grupos que pagam valores diferentes.

As Opções de proposta são independentes e combinam com qualquer modo.

Quer…	Use
Orçamentar uma viagem de grupo para 10, 20 ou 30 pessoas antes de o grupo estar fechado	Cenários de preços
Mostrar a duas famílias que viajam juntas quanto paga cada uma	Grupos de viajantes
Dar ao cliente a escolha entre dois hotéis ou duas excursões	Opções de proposta
Orçamentar uma escolha de hotéis para 10, 20 ou 30 pessoas	Cenários de preços + opções de proposta

Cenários e grupos não se combinam

Um orçamento usa cenários de preços ou grupos de viajantes, não os dois. Mudar de um para o outro remove os cenários ou grupos atuais e as respetivas atribuições. A Ghloria pede confirmação antes.

Cenários De Preços

Um cenário dá preço aos mesmos serviços para outro número de pessoas. Adicione um em Estrutura do orçamento → Cenários de preços, com nome e número de viajantes. Cada número de viajantes só pode existir uma vez e não pode ser igual ao da proposta base.

Em cada cenário:

As linhas em Unidade são recalculadas para o número de viajantes do cenário.
As linhas em Total mantêm-se, por isso custos fixos como um autocarro ou um guia são repartidos por mais ou menos pessoas.
Pode escrever um preço net diferente numa linha apenas para esse cenário. O markup continua a aplicar-se.
As linhas incluídas e a estrutura das linhas vêm do orçamento base. Para adicionar, remover ou reordenar linhas, volte à Proposta base.
Os descontos aplicam-se à proposta base, não aos cenários.

Exemplo. Um autocarro custa 1.200 € (Total) e um jantar custa 40 € por pessoa (Unidade). Para 10 viajantes são 1.200 € + 400 € = 1.600 €, ou 160 € por pessoa. Para 20 viajantes são 1.200 € + 800 € = 2.000 €, ou 100 € por pessoa.

O cartão Cenário de Preços mostra cada cenário ao lado da proposta base, com net, margem, total e preço por pessoa.

Grupos De Viajantes

Use grupos quando a mesma viagem tem preços diferentes para partes diferentes. Adicione grupos em Estrutura do orçamento → Grupos de viajantes, cada um com nome e número de adultos e crianças.

Na coluna Atribuição, atribua cada linha a Todos ou a um grupo. Uma linha principal com linhas internas atribuídas de forma diferente mostra Varia.
As linhas atribuídas a Todos são repartidas entre os grupos por número de pessoas. Os custos partilhados de quartos e cabines são divididos em partes iguais entre os grupos que os ocupam.
A verificação de alocação indica se todos os viajantes estão num grupo: Alocação equilibrada, Alocação incompleta (viajantes ainda sem grupo) ou Alocação acima do total.

Remover um grupo devolve as suas linhas a Todos os Participantes.

Opções De Proposta

As opções permitem ao cliente escolher entre alternativas numa só proposta. Adicione-as em Estrutura do orçamento → Opções de proposta, por exemplo Hotéis Superior e Hotéis Deluxe.

As linhas sem opção atribuída são Partilhadas e contam em todas as opções.
As linhas atribuídas a uma opção só contam nessa opção.
O total de cada opção é a soma das linhas partilhadas com as suas, com os descontos da proposta aplicados.
A vista Opções compara as opções lado a lado. Com cenários de preços, obtém uma matriz de opções × número de viajantes.

Remover uma opção devolve as suas linhas ao orçamento partilhado.

Cartões De Resumo E Exportação

Os cartões no topo do separador resumem o orçamento: preço por pessoa, tabela de cenários, grupos e opções. Pode ocultá-los. Ocultar um cartão só dura a sessão atual e não apaga nada.

O Resumo de proposta mostra os preços finais e está marcado como Usado na exportação. A vista de orçamento escolhida ao exportar (Standard, Cenários de orçamento ou Grupos de viajantes) define como estes preços aparecem no PowerPoint, no email ou no website. Use Descarregar PDF para obter um orçamento imprimível.