Destinos e Central de Conhecimento
Como usar a área de Destinos como repositório de conhecimento da agência e estruturar serviços nas propostas.
A Ghloria disponibiliza uma área dedicada de Destinos (app.ghloria.com/destinations) que funciona como a central de conhecimento operacional da sua agência, aliada a dados estruturados de localização dentro de cada proposta.
Inteligência de destinos centralizada
Em vez de dispersar notas de destinos por pastas, mensagens e emails, a área de Destinos reúne dados factuais da plataforma, notas operacionais da agência, contactos de emergência, fornecedores recomendados e o histórico de propostas num único espaço pesquisável.
A Área de Destinos
Acessível diretamente na barra de navegação principal (Destinos), a área apresenta um perfil detalhado para cada país, região e cidade:
1. Dados Factuais da Plataforma
Partilhados na plataforma Ghloria e atualizados continuamente:
- Clima e Sazonalidade: Avaliações meteorológicas mês a mês, tendências de procura (época alta, média e baixa) e janelas ideais de viagem.
- Entrada e Saúde: Requisitos de vistos, validade mínima de passaporte, vacinas recomendadas e normas de segurança.
- Destaques Culturais: Festivais locais por mês, experiências de assinatura e estimativas de orçamento diário.
- Logística Essencial: Moedas locais, fusos horários, idiomas oficiais e opções de transporte interno.
2. Camada de Conhecimento da Agência
O património operacional exclusivo e privado da sua equipa:
- Notas Operacionais Internas: Melhores DMCs locais, especificidades de logística e diretrizes da agência.
- Dicas Locais e Recomendações: Restaurantes validados, guias de confiança e locais exclusivos fora dos roteiros habituais.
- Contactos de Emergência: Embaixadas, linhas de apoio 24/7 de parceiros e contactos médicos de urgência.
- Ficheiros e Documentação: Fichas informativas de destino, roteiros em PDF, contratos com fornecedores e fotografias em alta resolução.
3. Histórico e Memória de Propostas
Todas as propostas criadas na Ghloria que incluem determinado destino ficam automaticamente associadas ao seu perfil.
- Consulte propostas anteriores aprovadas e preços de referência praticados.
- Reutilize combinações testadas de fornecedores e opções de alojamento.
- Acelere a integração e formação de novos consultores que estão a começar a trabalhar o destino.
Utilização de Destinos nas Propostas
No separador Visão Geral do editor de propostas, pesquise localizações através do seletor estruturado de destinos.
- Destino Principal: Define a localização âncora utilizada nos resumos da proposta, nos slides de capa da apresentação e nos relatórios de pipeline.
- Viagens Multi-Destino: Adicione múltiplos destinos (ex.: Lisboa, Porto e Vale do Douro) para organizar roteiros complexos.
- Resolução de Aeroportos: A seleção de destinos estruturados identifica automaticamente aeroportos internacionais próximos e os respetivos códigos IATA para o planeamento de voos.
Estruturação de Serviços por Destino
Os serviços de viagem estruturados conectam-se diretamente aos destinos da proposta e alimentam o orçamento unificado, o itinerário e a apresentação ao cliente:
Voos
No separador Voos, registe as rotas da viagem:
- Aeroportos de partida e chegada (com resolução de códigos IATA)
- Segmentos, percursos, companhias aéreas, classes e números de voo
- Franquias de bagagem, condições de emissão e custos de fornecedor
Alojamento
No separador Alojamento, organize as estadias:
- Cidade e unidade hoteleira (nome do hotel, morada, categoria e tipos de quarto)
- Datas de check-in e check-out (preenchimento automático para os quartos)
- Regime alimentar, ocupação e preços por noite ou por pacote
Opcionais e Extras
No separador Opcionais, inclua atividades, transfers, passeios guiados, experiências gastronómicas, seguros e serviços personalizados. Cada item pode ser definido como incluído ou opcional, com cálculo unitário ou total.
Cruzeiros
Para itinerários marítimos ou fluviais, o separador Cruzeiros regista companhias, navios, portos de embarque e desembarque, categorias de cabine e excursões em terra.