Ingestão de Documentos
Como a Ghloria transforma ficheiros, emails e texto copiado em conteúdo estruturado para propostas.
A Ghloria usa ingestão de documentos para reduzir a introdução manual de dados quando uma agência recebe confirmações de fornecedores, emails de reserva, PDFs, folhas de cálculo, apresentações ou outro material de viagem. O fluxo lê conteúdo operacional, converte-o em dados estruturados para a proposta e mantém o agente em controlo antes de o conteúdo entrar na proposta.
A IA apoia a leitura e estruturação, mas o comportamento do produto é operacional: a Ghloria ajuda a equipa a passar de material fragmentado de fornecedores para uma proposta revista e organizada.
O Que Pode Importar
A janela de importação da proposta suporta dois tipos principais de entrada:
- Ficheiros:
.xlsx,.xls,.doc,.docx,.ppt,.pptx,.pdf,.html,.emle.msg. - Texto copiado ou conteúdo de email: útil para threads de email, notas de fornecedores ou detalhes de reserva copiados.
Responsáveis do workspace podem escolher o estilo de leitura do itinerário, enquanto as importações standard usam o modo narrativo. A importação também permite escolher o idioma de saída da proposta antes do processamento.
Como Funciona O Processamento
Começar Numa Proposta
Abra uma proposta e escolha a ação de importação. Adicione um ou mais ficheiros suportados, ou expanda a secção de texto e cole o conteúdo de origem.
A Ghloria Submete A Tarefa
A aplicação envia o conteúdo para o serviço de ingestão e aguarda pela conclusão de uma tarefa em background. Documentos grandes podem demorar, por isso o ecrã de importação mostra um estado de processamento enquanto a tarefa decorre.
O Conteúdo É Normalizado
O conteúdo devolvido é convertido para o modelo de documentos de proposta da Ghloria. Voos, alojamentos, opções, snapshots de preço, notas e grupos de documentos importados ficam assinalados como importados para serem tratados de forma consistente no editor e no orçamento.
Rever Antes De Confirmar
A Ghloria abre um ecrã de revisão da ingestão com os campos encontrados. A revisão permite ao agente marcar valores como corretos ou problemáticos antes de confirmar a importação.
Revisão E Feedback
O ecrã de revisão funciona como uma camada de controlo de qualidade. Mostra secções estruturadas como detalhes da viagem, voos, alojamento, itinerário, notas e orçamento quando esses campos existem no documento analisado.
Os utilizadores podem marcar campos individuais com polegar para cima ou polegar para baixo, aplicar feedback em bloco a uma secção, adicionar uma classificação geral e deixar um comentário. Este feedback é enviado em background e não bloqueia a importação da proposta.
O feedback não bloqueia a importação
O polegar para baixo regista que um campo precisa de atenção. Não remove esse campo da importação. Reveja a proposta depois da importação e corrija qualquer valor que não deva ser usado.
Documentos Interpretados Nas Propostas
Os dados importados são preservados na árvore da proposta, incluindo conteúdo document_group para preços e detalhes agrupados vindos de fornecedores. Isto permite à Ghloria manter dados operacionais interpretados ligados à proposta, enquanto os agentes continuam a poder editar, combinar e precificar a versão final para o cliente.
Quando possível, os códigos de aeroporto de voos importados são resolvidos através do serviço de pesquisa de aeroportos. Isto ajuda os segmentos de voo importados a usar registos de aeroporto mais completos em vez de simples códigos em texto.
Quando Usar
Use a ingestão de documentos quando precisar de transferir rapidamente material de fornecedores para a Ghloria:
- Transformar confirmações de reserva em conteúdo de proposta.
- Importar voos, alojamentos, notas de itinerário e preços de fornecedores.
- Consolidar vários documentos de origem numa proposta revista e estruturada.
- Capturar feedback quando o parser identifica um campo de forma incorreta.
Para garantir precisão final, reveja sempre o conteúdo importado no editor da proposta antes de partilhar a proposta com o cliente.